Calificación
Intención, datos y siguiente paso sin perder al cliente.
Chatbots
Flujos que atienden y no se quedan cortos
Un chatbot MEXA es parte de la experiencia: califica, captura, agenda y entrega a un humano con contexto.
¿Qué es un chatbot en MEXA?
Un flujo conversacional publicado en WhatsApp, Instagram Direct, Messenger o web, conectado a datos, journeys e IA, con opción de transferencia a equipos humanos.
Handoff
Cuando importa una persona, el historial viaja con la conversación.
Preguntas frecuentes
¿MEXA es solo un chatbot?
No. Los chatbots son una capacidad de conversación. MEXA es la plataforma que los sitúa en un journey junto a páginas, campañas, personas y medición.
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Producto
MEXA no se vende como una caja de herramientas. Cada capacidad existe para atraer, conectar, interactuar, convertir, activar, entender y op…
Experience Builder
Una plataforma. Un editor. Múltiples experiencias. El Experience Builder de MEXA es el punto de partida del customer journey.
Portales
Cada portal MEXA es una experiencia persistente: contenido, catálogo, formularios, chat y seguimiento en un mismo lugar.
Páginas
Una página MEXA captura, explica y convierte, y deja rastro en el mismo recorrido que el catálogo, WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, e…
Formularios
Un formulario en MEXA no es un callejón sin salida: es un evento del journey que puede abrir un activo, disparar WhatsApp, Instagram Direct…
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