Persona
Una historia, no una bandeja por canal.
Customer Experience
El producto que vendemos es el journey conectado
Atrae, conecta, interactúa, convierte, activa, entiende y optimiza. Las funcionalidades son las piezas; la experiencia es el producto.
¿Qué es Customer Experience en MEXA?
Es la disciplina de diseñar y operar cada punto de contacto —digital, conversacional y humano— como un solo recorrido medible. MEXA es la plataforma que lo hace posible.
Recorrido
Del anuncio a la fidelización, sin islas.
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Producto
MEXA no se vende como una caja de herramientas. Cada capacidad existe para atraer, conectar, interactuar, convertir, activar, entender y op…
Experience Builder
Una plataforma. Un editor. Múltiples experiencias. El Experience Builder de MEXA es el punto de partida del customer journey.
Portales
Cada portal MEXA es una experiencia persistente: contenido, catálogo, formularios, chat y seguimiento en un mismo lugar.
Páginas
Una página MEXA captura, explica y convierte, y deja rastro en el mismo recorrido que el catálogo, WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, e…
Formularios
Un formulario en MEXA no es un callejón sin salida: es un evento del journey que puede abrir un activo, disparar WhatsApp, Instagram Direct…
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